RGPD & vie privée

Responsable de traitement

LiveContact — LCAIR — contact@livecontact.fr

DPO : contact@livecontact.fr

Base légale

Le traitement des données contenues dans nos packs B2B s'appuie sur la base légale d'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour la finalité de prospection commerciale B2B. Cette base légale est documentée dans notre registre des traitements et a fait l'objet d'une analyse d'impact (AIPD).

Sources des données

Toutes nos données proviennent exclusivement de sources publiques officielles ou open data :

• Portails gouvernementaux français : data.gouv.fr, data.culture.gouv.fr, data.education.gouv.fr, api-lannuaire.service-public.fr
• Caisse Nationale de Solidarité pour l'Autonomie (CNSA) — annuaires EHPAD, SAAD, SSIAD officiels
• IPA Indicepa.gov.it — index officiel de la PA italienne
• Portails open data régionaux italiens (Lombardia, Piemonte, Toscana, Puglia, Sicilia, Marche, etc.)
• OpenStreetMap (licence ODbL)
• Sitemaps publics d'Offices de Tourisme français (Apidae)

Catégories de données traitées

• Identité professionnelle : nom de la structure, dénomination juridique, SIRET
• Coordonnées B2B : email générique, téléphone, site web, adresse postale
• Métadonnées : segment d'activité, source, date de collecte

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religion, etc.) n'est traitée.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit d'opposition — refuser que vos données soient traitées à des fins de prospection
• Droit à la limitation — demander la suspension du traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à dpo@livecontact.fr en précisant votre identité professionnelle. Réponse sous 7 jours.

Durée de conservation

Les données des Clients (acheteurs) sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans). Les données B2B des packs sont mises à jour trimestriellement ; les contacts s'étant opposés au traitement sont supprimés sous 7 jours et exclus définitivement.

Transferts hors UE

Aucun transfert de données personnelles hors UE n'est effectué. Nos serveurs sont hébergés en Allemagne (Hetzner). Le paiement transite via Stripe (UE).

Cookies et analytics

Le Site utilise un outil d'analytics respectueux de la vie privée (Plausible/Umami) sans cookie traceur. Aucune donnée personnelle n'est partagée avec des tiers à des fins publicitaires.

Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr